Удаление аккаунта YOCO

Приложение: YOCO
Разработчик: ООО «Иоур Кофе» (Your Coffee LLC), идентификационный номер 400345015

Удалить аккаунт можно в любой момент — в самом приложении или, если приложения у вас уже нет, по электронной почте.

Удаление в приложении

1. Откройте YOCO и войдите по своему номеру телефона.
2. Перейдите в Профиль → Настройки.
3. Нажмите «Удалить аккаунт».
4. Прочитайте, что будет стёрто, и подтвердите кнопкой «Удалить мой аккаунт».

• Аккаунт удаляется сразу, и вы выходите из YOCO на всех устройствах.
• Если у вас есть незавершённая покупка, приложение попросит сначала завершить или отменить её.
• Удаление приложения с телефона не удаляет аккаунт.

Удаление без приложения

Напишите на support@yocoge.com с любого адреса. В теме укажите «Удаление аккаунта», в письме — номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт YOCO.

Перед удалением мы подтвердим через этот номер, что запрос отправили вы. Когда аккаунт будет удалён, мы ответим на ваше письмо.

Что стирается

• Ваш аккаунт и номер телефона.
• Монеты, уровень и персональные предложения — они будут потеряны и не подлежат восстановлению.
• Вход на всех устройствах: вы выходите из аккаунта везде.

Что сохраняется

• История покупок (заказы, чеки, платежи) сохраняется в обезличенном виде — этого требует закон о бухгалтерском учёте — и больше не связана с вами. Она хранится в течение срока, установленного налоговым законодательством Грузии.
• Удаление аккаунта не отменяет уже совершённых покупок.
• С этого же номера можно будет зарегистрироваться заново — уже как новый покупатель.

Вопросы о ваших данных: support@yocoge.com.